供应链管理

• 政策及基本概念
• 理光集团供应链
• 在信任的基础上与供应商建立关系
• 处理企业社会责任采购
• 解决冲突矿物问题
• 供应链BCM(业务连续性管理)
• 供应商热线

政策及基本概念

我们的业务活动使我们在社会责任方面具有很大的影响力，因此，帮助理光集团避免或减少意想不到的负面影响对我们供应链上的许多公司和个人至关重要。我们是澳洲联储的成员^{* 1}(责任商业联盟)，一个致力于推进全球供应链社会责任的全球行业联盟，我们确保不仅我们的员工，而且我们的供应商的员工始终保持道德行为。我们在有关人权、劳工、环境等方面的国际准则中强调了这一关切，并将继续努力将我们的倡议提升到新的水平。188金宝慱官网登录

* 1RBA:负责任商业联盟，推动供应链企业社会责任的组织

理光集团采购活动的基本政策

理光集团的业务得到众多供应商的支持。我们将这些供应商视为我们重要的业务合作伙伴，与他们建立信任关系，旨在互惠互利的发展。

当今社会面临着各种各样的问题需要解决，例如与环境和人权有关的问题。188金宝慱官网登录为了帮助解决这些问题，实现可持续发展的社会，理光集团以“为我们的未来驱动可持续发展”为口号，推动商业活动以实现可持续发展目标。为了有效地实现这一目标，满足社会期望，我们需要与整个供应链合作，与各个供应商分享我们的集团政策和愿景。为此，我们制定了理光集团采购条例，以妥善处理涉及法律合规性、公平性以及环境和社会影响的相关企业社会责任问题。188金宝慱官网登录利用这一工具，我们正在努力加强我们在全球范围内的努力。

理光集团采购规例

在经济理性的基础上，向全世界开放，公正、公平地进行采购活动。

作为全球公民的一员，以有利于保护和改善全球环境的方式开展采购活动。188金宝慱官网登录

以企业社会责任为指导，在遵守法律和尊重社会道德的基础上开展采购活动。

在相互责任的基础上，与优秀的供应商共存，共同繁荣。

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理光集团供应链

在全球范围内，理光集团的业务共有约1500家供应商公司，采购金额为2200亿日元(截至2022年3月)。我们致力于与全球供应商合作，实现集团范围内的采购优化。

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在信任的基础上与供应商建立关系

我们主要根据采购数量和数量，以及材料/组件的重要性和可替代性来指定关键供应商，并遵循以下两个步骤。截至2022年3月，全球共有约170家公司被指定为关键供应商。

【第一步】

在开始新的交易时，我们根据采购活动的基本政策选择供应商，并在基本业务协议中包含与ESG (Environment, Social and Governance)相关的条款。188金宝慱官网登录

【第二步】

在满足第一步要求的供应商中，采购金额较大的供应商、关键产品和战略型号的零部件以及不可替代的零部件被指定为“关键供应商”。188金宝慱欢迎你

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在信任的基础上与供应商建立关系

我们致力于与我们的供应商建立强有力的信任和长期合作关系，旨在互惠互利的发展。为此，我们提供:

• 理光集团供应商行为守则
• 生产趋势简报
• 环境、社会和治理指导
  我们分享我们的ESG政策和活动，理光集团供应商行为准则和脱碳。自2020年以来，为防止2019冠状病毒病的传播，我们首次与全球主要供应商举行了在线简报会。
• 供应商满意度调查
  我们对供应商匿名进行关于理光采购活动的问卷调查，并根据问卷的回答改进理光自身的采188金宝搏软件购活动。

加入责任商业联盟(RBA)

2019年11月，理光加入了责任商业联盟(RBA)，这是全球最大的行业联盟，致力于推动全球供应链中的企业社会责任。理光认同澳洲储备银行的原则和目标，并承诺采纳和实施澳洲储备银行提出的措施，并与我们的供应商分享这些措施。

理光加入责任商业联盟，这是全球最大的致力于全球供应链企业社会责任的行业联盟
负责任商业联盟

理光集团供应商行为准则

2006年1月，理光集团为我们的供应商制定了《理光集团供应商行为准则》，以帮助他们了解和支持理光集团的基本企业社会责任政策，并促进改善社会和全球环境以及企业可持续发展的努力。188金宝慱官网登录行为准则有三种语言版本(日语、英语和中文)，并分发给我们所有的供应商，要求他们遵守。2020年8月，理光集团根据《RBA行为准则》修订了《供应商行为准则》，该准则基于主要的国际人权标准，包括《国际劳工组织关于工作中的基本原则和权利宣言》和《世界人权宣言》，符合《联合国工商业与人权指导原则》。
　For suppliers implementing the Supplier Code of Conduct, the working environment is safe, and the workers are treated with respect and dignity. We would also like our suppliers to ethically work on this revised Code of Conduct for conducting business and, at the same time, to be environmentally responsible. We request our suppliers to sign the agreement form for the Ricoh Group Supplier Code of Conduct and ensure that Ricoh and our suppliers work in tandem.

理光集团供应商行为准则
理光集团供应商行为准则(英语)(266 kb)
理光集团供应商行为准则(日本)(254 kb)
理光集团供应商行为准则(中国)(284 kb)

理光集团供应商行为准则协议表格
理光集团供应商行为准则协议表格(英语)(26 kb)
理光集团供应商行为准则协议表格(日本)(52 kb)
理光集团供应商行为准则协议表格(中国)(51 kb)

澳洲联储行为准则
澳洲联储行为准则

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理光集团供应商行为守则(索引)

理光集团供应商行为准则以RBA行为准则为基础，由劳动、健康与安全、环境、道德和管理体系五个部分组成。188金宝慱官网登录

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企业社会责任采购简介会

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供应商满意度调查

我们的目标是通过与供应商公平的企业活动实现共存、共同繁荣和可持续发展。2020财年启动了试点调查，2021财年启动了全面的供应商满意度调查。我们将为供应商进行问卷调查，内容包括以下几点:倾听匿名受访者的坦率意见，改善理光的采购活动。该调查包括四个类别的八个问题，每个问题都要求对理光的采购活动进行数字评估和具体意见。在2021财年，该调查在日本、中国、泰国和越南进行，目标是与理光集团有大额交易的供应商。根据调查结果，78.7%的供应商对理光的采购活动感到满意，显示仍有很大改善空间。在具体反馈方面，在2020年的试点调查中，我们收到了一些“由于新冠肺炎，沟通减少”的评论。但在2021年，我们收到了“我们能够通过在线会议更紧密地交换信息”的评论。此外，我们收到了一些需要改进的意见，如“有一些工作人员偶尔会说脏话”，“我有时会觉得站点之间缺乏沟通”，“生产计划有波动”。我们还收到了关于需要改进的地方的反馈，例如“非常罕见的员工说脏话的情况”，“有时我觉得站点之间缺乏沟通”，“生产计划波动”。 The results of the survey were fed back to the suppliers who cooperated in the supplier satisfaction survey.

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处理企业社会责任采购

在全球经营业务的同时，理光集团将ESG考虑到供应链中，并应对各个领域的挑战，我们相信与供应商合作，解决和解决全球环境和社会的各种问题，将是公司健康发展的动力，并最终实现社会的可持续发展。188金宝慱官网登录为此，我们将从长期提升企业价值的角度来推动这一举措。

供应链企业社会责任的推出

采购部门的教育和培训

为了在整个供应链中推广企业社会责任采购，采购部门的员工必须意识到供应链中的社会和环境问题。188金宝慱官网登录除了为采购业务的新员工提供企业社会责任采购培训外，理光采购部门每月与ESG部门举行会议，以确认和了解全球可持续发展趋势以及社会和客户的企业社会责任采购要求。此外，为了应对各种社会和环境问题，包括减少温室气体排放和整个供应链的环境影响，这些问题最近成为必须解决的问题，188金宝慱官网登录我们在采购部门成立了一个工作组，收集有关ESG要求的数据，并加强我们目前的CSR采购活动。我们正在努力通过扩大我们对ESG要求和期望的理解来丰富我们CSR采购活动的水平。

绿色采购

为减少整个供应链对环境的影响188金宝慱官网登录，理光集团与供应商合作，加强环保工作。为协助供应商建立理光集团的环境管理系统，我们制定了环境管理系统指引及环保采购标准，向供应商采购原材料及组件时均须参考。188金宝慱官网登录同样，为了帮助供应商建立化学物质管理系统(CMS)，我们制定了CMS指南，并将其作为提供培训和操作支持的工具。

绿色采购标准

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供应链化学物质管理系统

CMS培训目标与成果

CMS培训成果

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支持供应商的脱碳工作

为了追求零碳社会，理光集团正在扩大其CO₂减排活动，让供应商加入集团的努力。其中一项活动包括支持供应商改用清洁电力。我们与供应商管理层分享了巴黎协定后成为全球共同问题的全球变暖对策和环境趋势信息，目的是提高对CO的认识188金宝慱官网登录₂．2021年，我们举办了ESG简报会，向供应商解释理光集团的脱碳政策和未来计划，并寻求他们的合作。此外，根据理光集团的实际案例和专业知识，我们为供应商提供CO方面的支持₂减排活动。在未来，我们将与供应商一起，继续实践环境管理，实现环保活动和创造利润。188金宝慱官网登录

案例报告:支持供应商改用“新能源”降低CO₂排放

宫泽机械工业株式会社(本部/工厂位于大田区大森町;大田区约南岛工厂;网站:http://www.m-mic.co.jp/)

采访宫泽泰三，代表导演

你们公司是如何开始减少CO的₂?

几年来，我们一直在总部和工厂的主要业务场所推广节能。我们安装了LED照明、节能空调等系统。2018年夏天，我们收到理光的要求，要求切换到由电力生产商和供应商(PPS)提供的“新电源”。理光认真地说明了倡议的目的和对社会的影响，这让我们考虑接受他们的要求。然而，考虑到我们需要履行持续多年的服务合同，这一转变在当时很难立即完成。我们决定在合同到期时重新考虑这个问题。

你们公司为什么采用CO₂自由选择吗?

理光愿意提供他们积累的技术知识和操作支持，以转换到新的电力。我们开始考虑转换的可能性，以减少成本和CO₂立即排放。该公司邀请我们参加企业社会责任介绍会和可持续发展目标研讨会，他们对环保举措的热情给我们留下了深刻的印象。188金宝慱官网登录作为一个零部件供应商，我们认为我们应该支持理光推行这些举措，并决定引入新的电源。我们的决定是由一个计划驱动的，这个计划可以让我们选择一个CO₂免费选择，与以前电力公司的服务相比，成本更低。我们成为第一个响应理光要求的供应商，这也增强了我们的动力。

你未来的计划是什么?

电力公司变更后，我们计划减少用电量，以进一步方便CO₂减排。理光集团也将为此提供帮助，例如派遣专家提供电力使用数据分析的专业知识。我们将与理光合作，继续努力减少二氧化碳排放量₂并为实现可持续发展目标做出贡献，创造一个可持续发展的社会。

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支持供应商的工艺改进

我们与供应商共同推动成本降低计划，在互利合作的基础上建立长期的信任关系。这些项目旨在改善合作伙伴的利润(财务报表)，涉及一系列流程，从相关公司的最高管理层达成共识开始，然后分享和分析信息，核实事实和检查工厂以选择问题，执行改进计划并验证结果。

识别与供应商相关的风险

我们评估与每个供应商相关的风险，考虑其运营地点和涉及环境有害物质的可能性。188金宝慱官网登录在评估的基础上，我们通过定期监测财务状况、引入企业社会责任自我评估计划、提供第三方审计等方式，识别高风险供应商并采取措施降低风险。
在2018财年，我们对涂层工艺可能含有或污染违禁物质的供应商进行了两次未经宣布的审计。通过对其生产现场的彻底检查，我们确认所有产品均为无铅化学镀镍，并确定不存在含有违禁物质的可能性。188金宝慱欢迎你

企业社会责任自我评估体系

我们推出了基于RBA行为准则的企业社会责任自我评估系统，帮助供应商监察其遵守理光集团供应商行为准则的情况。该系统已在日本、中国和泰国推广。公司活动在劳动、安全与健康、环境、道德、管理制度和生活工资方面进行评估，以确定需要解决的问题。188金宝慱官网登录结果反馈给供应商，供应商收到改进要求(如适用)，以及纠正行动计划、建议和支持，以满足社会的需求和期望。如果供应商的改进活动不够充分，我们将与供应商讨论未来的业务关系。
透过企业社会责任自我评估系统，理光集团为供应商提供支援，协助他们自行执行“计划、执行、检查、行动”(PDCA)循环，以满足社会的需要和期望。

企业社会责任自我评估目标与成就

理光为供应商进行企业社会责任自我评估，然后与供应商管理层和员工一起制定和实施改善措施，直至事后进行跟进审核，以核实供应商的状况。2018财年，我们针对中国和泰国供应商推出了基于RBA行为准则的新的企业社会责任自我评估计划。从分析的回复(率:100%)中，我们发现了一些问题。为了解决这些问题，理光向有关公司提供改善措施的建议，并定期监察实施进度，以支持他们继续努力。

社会责任方面的主要目标和成绩

*治理类别指标5:供应商对企业社会责任自我评估的回应率(%)

企业社会责任审核的实施

2018财年，我们根据RBA行为准则对泰国供应商进行了内部审计，对中国供应商进行了第三方审计，并确定了需要解决的问题。我们就每个供应商的审核结果提供反馈，并要求在需要改进的地方采取纠正措施。
2019财年，我们在泰国和中国持续根据RBA行为准则进行审计。特别是对于泰国供应商，我们实施了RBA (VAP)的第三方审核^{* 2})，并促请他们根据结果进行改善活动。此外，我们对泰国供应商进行了后续审计，以确认2018财年审计中指出的项目的改善状况。
从2020年起，根据RBA标准对全球供应商(主要是中国、泰国和日本)进行CSR评估，确定供应商风险，并制定改善计划，对发现改善问题的供应商开展改善活动。

* 2VAP审核:有效的评估程序。第三方审核供应商是否遵守RBA行为准则的五个要素，以识别改进的风险和机会。

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供应商奖

每年，我们都会挑选在产品质量、交货期、环保、环保等方面表现优异，并对理光集团业务发展作出重大贡献的供应商。188金宝慱官网登录我们制定理光集团的标准，并根据最近一年的结果选择供应商。全球采购部经理直接奖励选定的供应商，并与供应商建立了牢固的关系，旨在实现可持续发展目标。

解决人权问题

与人权相关的风险是一个正在出现的供应链管理问题。为了解决这一问题，理光集团要求其供应商遵守《供应商行为准则》，其中包括禁止使用童工和强迫劳动等侵犯人权的行为，同时通过定期的企业社会责任自我评估计划监督其遵守情况，并在必要时要求作出改进。
针对2015年10月生效的英国《现代奴隶制法案》(Modern Slavery Act)，我们在理光欧洲控股有限公司(Ricoh Europe Holdings PLC)的网站上发布了相关声明。我们还应对日益受到公众关注的冲突矿产问题*，开展包括信息披露在内的持续活动。

理光欧洲控股有限公司《现代奴隶制法案透明度声明》

人权

努力解决童工问题

童工问题是理光集团TRM(全面风险管理)工作的重点之一，有关部门已开展各种项目以解决童工问题。理光集团已经调查了日本和海外工厂是否遵守禁止使用童工的法律。在2018财年，调查结果证实没有违规行为。供应商公司的自我评估结果也证实，没有违反童工的报告。我们将继续监督童工问题。

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解决冲突矿物问题

关于对受冲突影响地区和高风险地区的矿物进行负责任的供应链管理，以使公司尊重人权，并避免通过其矿物采购做法助长冲突，通过对矿产资源采购的公正决策，培育透明的矿产供应链和企业的可持续增长，使各国能够从自然矿产资源中受益，并防止矿产开采和贸易成为冲突、侵犯人权和不安全的根源。

理光集团负责任矿产采购政策

理光集团制定了“理光集团负责任的矿产采购政策”，并将受冲突影响和高风险地区的矿产开采或交易为武装团体提供资金并助长冲突，或与侵犯人权、劳工问题或环境破坏密切相关的问题视为重要的社会问题，并与业务伙伴一起继续确保供应链的透明度，也确保负责任的矿产采购实践。188金宝慱官网登录

理光集团负责任矿产采购政策(131 kb)

进行冲突矿产调查

理光集团在解决冲突矿产问题时参照了《经合组织关于受冲突影响和高风险地区矿产负责任供应链的尽职调查指南》。我们已经确定我们的墨粉产品是无冲突的。188金宝慱欢迎你

第一步:建立健全的公司管理制度
2012年，理光集团启动了内部研究系统，以处理冲突矿产问题，并成立了跨职能工作组，负责处理冲突矿产问题。由理光集团各公司相关部门的代表组成的专责小组开始考虑针对这些问题采取什么行动。我们正在继续这些活动，由采购司和ESG司领导。“理光集团供应商行为准则”提及3TG(钽、锡、钨和金)，要求供应商理解并配合我们的“负责任的矿产采购”政策。自2020财年以来，我们一直要求供应商将我们的“负责任的矿物采购”政策纳入钴的采购中。

Step2:识别和评估供应链中的风险
自2013年起，我们每年针对理光集团产品所用原材料和零部件的供应商进行冲突矿产调查。188金宝慱欢迎你截至2020财年，我们调查了成像产品等主要产品的供应商。188金宝慱欢迎你从2021财年开始，我们扩大了调查范围，包括理光负责生产和销售的所有产品，并要求我们的供应商将调查范围限制在理光集团交付的部件和产品上。188金宝慱欢迎你此外，考虑到近年来钴矿开采中对不安全工作环境和童工的担忧日益加剧，自2020财年以来，我们一直在对钴供应链进行调查。188金宝慱官网登录我们要求供应商使用由RMI*提供的冲突矿产报告格式的冲突矿产报告模板(CMRT)和钴报告模板(CRT)^3.．

步骤3:设计并实施策略以应对已识别的风险
从2020财年开始，我们向一级供应商提供高风险冶炼厂的信息，并要求他们切换到符合RMAP标准的冶炼厂。我们还要求二级及后续供应商鼓励上游公司和冶炼厂转向符合RMAP标准的冶炼厂，并通过一级获得认证。通过对响应信息的分析，我们直接要求将冶炼厂转换为从高风险冶炼厂采购的供应商。

Step4:对冶炼厂的尽职调查进行独立的第三方审计
理光是JEITA于2012年5月发起的“负责任矿产贸易工作组”的成员公司*⁴，正在参与一个全球供应链工作小组，研究电子行业的统一活动。2019年，理光集团参与RBA(责任商业联盟)和RMI成员公司，要求日本冲突矿产冶炼厂相关组织对冶炼厂进行询问，并不断推动冶炼厂成为负责任矿产保证过程(RMAP)的符规者。

第五步:每年报告供应链尽职调查
理光每年在其网站和综合报告中公布与冲突矿物有关的活动。我们已经确定我们的墨粉产品是无冲突的。188金宝慱欢迎你

* 3RMI:负责任矿产倡议；前无冲突采购倡议(CFSI)

* 4JEITA:日本电子和信息技术产业协会

在2021财年进行的调查和未来的努力

在2021财年，根据对理光集团全球一线供应商进行的调查结果，我们尽可能准确地确定了年内制造或委托的产品中使用的每个部件和原材料，并就冲突矿物的使用进行了共同调查，并收到了95%的供应商的回复。188金宝慱欢迎你在2021年的调查中，理光集团确定了229家已获得RMAP符合性认证且无冲突的冶炼厂。在2021财年，符合RMAP标准的冶炼厂占理光集团供应链中确定的冶炼厂和炼油厂总数的比例为69%。从2021财年调查开始，我们要求供应商报告其CMRT/CRT响应的范围，不是以公司为单位(a:公司)，而是以交付给理光集团的部分副产品为单位(B:产品)。结果，约70%的供应商在部分副产品的基础上回答了问卷。

因此，通过分析来自一线供应商的反馈信息，确认有一定数量的产品含有源自刚果民主共和国或邻近国家的部件或材料的可能性。188金宝慱欢迎你因此，理光集团对相关的一线供应商进行了尽职调查。我们将与没有回应本次调查的供应商讨论我们未来的业务，并根据ESG自我评估的结果判断这些供应商需要改进。

此外，在2020财年，我们开始对钴供应链进行调查，确定了过去向理光集团提供含钴产品和部件的主要供应商。188金宝慱欢迎你在63家钴冶炼厂和30家符合rmap标准的冶炼厂中，受访供应商的回复率为95%。我们还继续与JEITA和RMI等行业组织合作，并继续进行尽职调查。

供应链BCM(业务连续性管理)

理光集团庞大的供应链面临广泛的外部风险因素，如自然灾害、国际形势变化、传染病发展等。在东日本大地震之后，我们的客户尤其意识到这一点。作为业务需求的一部分，它们要求具备强大的风险管理能力，以确保即使发生紧急情况，其业务也不会受到影响。理光集团的政策是确保客户从不需要暂停工作，我们已将支持社会基础设施运营列为优先事项。因此，我们要求供应商通过维持冗余生产基地和零部件采购渠道来加强BCM，并增加材料和零部件库存，以应对地震、海啸、洪水、火灾、事故或感染(包括新型流感病毒和COVID-19)等广泛灾害。

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供应商热线

理光设立了“供应商热线”，接受由理光和理光集团的管理人员和员工违反适用法律法规、理光集团行为准则以及违反与供应商的合同的行为。

理光集团各公司高级职员及员工的行为受法律法规及理光集团行为守则规管。
如阁下发现理光集团高级人员及雇员已(或可能已)违反上述任何规则、法律或规例，或违反任何与阁下签订的供应商合约，请致电供应商热线查询详情。
此外，请避免带有不正当目的的报道，例如报道与事实不符的内容，以诽谤、恐吓或商业为目的的报道内容。
2020年，我们没有向供应商热线报告。

接受通过本网站的报告表格向供应商热线报告。(见下文)一般来说，请用真实姓名报告。匿名举报也可以接受，但在这种情况下，对事实的确认等有一定的限制，有可能无法进行充分的调查。
此外，请注意，我们无法联系您关于响应的结果等。

收到供应商热线的报告后，有关事实由不负责理光正常采购的部门确认。我们在必要时及时采取纠正措施。举报人不应仅因提交举报而受到理光集团的不利待遇。

本表格所收集的个人资料，除有需要了解、确认事实及进行调查等人士外，不会向其他人士披露。我们只会使用您的信息来回应您的要求和必要的程序。
您发送的个人信息将在适当的安全措施下进行管理，并将严格保密，以免因调查而对您造成不利影响。未经阁下同意，我们不会向第三者披露或提供有关资料。
本表格所收集的个人资料及要求，只会用作确认事实及进行调查所需之用，并会与理光集团有关部门分享，以回应阁下的要求、确认事实及进行调查，以及提高资料质素。详情请参阅“个人资料的处理”关于我们如何处理您的个人信息。

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