リコ，米国idc社の高速ンクジェットプリンタの評価レポトで“リダ”を獲得

株式会社リコー(社長執行役員:山下良則)は,米国の它専門調査会社IDCが発行した最新の調査報告書”IDC MarketScape:世界范围内的高速喷墨出版社2019 - 2020供应商评估”(高速インクジェットプリンターの評価レポート)^{* 1}で，世界的な“リ，ダ，”企業として評価されました。同報告書の調査対象は，idcが選定したリコ，を含む8ベンダ，と，全世界の地域としています。

リコーは,カスタマーサクセスに貢献するための支援体制や,継続的な技術革新や顧客からのフィードバックを確実に製品に反映する開発プロセスが評価されました。こうした取り組みにより,幅広いコート紙に高速印刷を可能にするリコーの次世代インクや,乾燥工程で発生するしわを抑制し,印刷の表現性と生産性を高める新ドライヤーを搭載した高速インクジェットプリンター“理光Pro VC70000を開発し提供しています。また,販売後は故障の修理に留まらず,リコーの技術者,エンジニア,マネージャーから構成された専任サービスチームによる継続的な提案やトレーニングサービス,SaaSサービスを提供することでお客様との協力関係を構築しています。

リコーは今後も,市場の変化やお客様固有のニーズを捉えながら課題解決を図ることで,お客様の長期的な成長に向けた支援をしてまいります。

*1：

“IDC市场景观:全球安全解决方案和服务硬拷贝2019 - 2020年供应商评估”，文件#US44911119, 2019年12月https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=US45705519