| 一个 |
バesc escンダ画面が正しく表示されない場合は，以下を参照してください。
| 現象 |
以下のエラ，画面が表示されます。
“このペ，ジを表示できません”
- Webアドレスhttp://<サ，バ，url > . txtが正しいか確かめてください
|
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| クラ@ @アント |
楽2サ，バのアドレスが間違っている可能性があります。 |
楽2サ，バのURLは，“http://<サ，バ，url > . txt/raku2lib/ "です。アドレスの入力を確認してください。 |
| 楽2サ，バ |
インターネットインフォメーションサービス(IIS)がインストールされていないか,動作していません。 |
Webブラウザで”http://<サ，バ，url > . txt/”にアクセスし,インターネットインフォメーションサービス(IIS)のトップページが表示されるか確認してください。
表示されない場合には,インターネットインフォメーションサービス(IIS)が動作しているかを確認し,停止している場合には開始してください。
動作しているにもかかわらず表示されない場合には,インターネットインフォメーションサービス(IIS)を再インストールしてください。 |
| サバのファアウォル機能が動作している可能性があります。 |
サバのファアウォルの設定によりhttpポトが遮断されている可能性があります。
ファ▪▪アウォ▪▪ルの例外設定を確認してください。 |
| 楽2サバの設定や楽2サバの指定は正しいのに，このエラ画面が表示される場合 |
楽2サ，バを再起動すると，問題が解消する可能性があります。 |
| 現象 |
以下のエラ，画面が表示されます。
HTTPエラ401.3 -未经授权
Webサーバーにあるこのリソースに対するアクセス制御リスト(ACL)構成または暗号化設定により,このディレクトリまたはページを表示するアクセス許可がありません。 |
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| 楽2サ，バ |
楽2サバにンストルした楽²ラブラリクラアントサバへのアクセス権限がありません。 |
楽²ラ。
問題が解消しないときには,楽²ライブラリクライアントサーバをアンインストールし,別のフォルダへ再インストールしてください。 |
| 現象 |
以下のエラ，画面が表示されます。
HTTPエラ，404.0 -未找到
探しているリソ，スは削除されたか，名前が変更されたか，または一時的に使用不可能になっています。 |
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| クラ@ @アント |
楽2サ，バのアドレスが間違っている可能性があります。 |
楽2サ，バのURLは，“http://<サ，バ，url > . txt/raku2lib/ "です。アドレスの入力を確認してください。 |
| 楽2サ，バ |
デタ格納先フォルダが見かりません。サ，バ，移行時に，移行先サ，バ，でのデ，タ格納先の再設定が行われていません。 |
サーバー移行時,Raku2Lib.iniを旧サーバーからコピーした後,環境設定画面を開いて,データ格納先が正しいかを必ず確認してください。 |
| 楽²ラ。 |
楽²ラ。
※再ンストルしても登録済みのデタは保持されます。 |
| 現象 |
以下のエラ，画面が表示されます。
HTTPエラ，404.3 -未找到
拡張構成により，要求しているペ，ジは使用できません。ペ，ジがスクリプトの場合は，ハンドラ，を追加します。ファルをダウンロドする場合は，mimeマップを追加します。 |
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| 楽2サ，バ |
楽2サーバの動作に必要なインターネットインフォメーションサービス(IIS)の役割がインストールされていません。 |
- 楽2サーバの動作には,“ASP”、“CGI”、“IIS6中互換メタベース”の各役割を追加する必要があります。
通常は楽2サーバに楽²ライブラリクライアントサーバのインストール時に追加されますが,追加されていない場合には手動で役割を追加してください。
- 楽²ラ。
※再ンストルしても登録済みのデタは保持されます。
|
| 現象 |
以下のエラ画面(" http 500内部サバエラ"画面)が表示されます。
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| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| 楽2サ，バ |
楽²ラブラリクラアントサバのデタ格納先フォルダへのアクセス権限がありません。 |
デ，タ格納先フォルダへのアクセス権限を確認してください。
(通常，大家ユザにフルコントロル権限が設定されています) |
| 楽²ラ。 |
楽²ラ。
※再ンストルしても登録済みのデタは保持されます。 |
| インターネットインフォメーションサービス(IIS)のアプリケーションプールRaku2AppPoolの設定で”32ビットアプリケーションの有効化”が假(無効)になっています。 |
错误(無効)になっている場合は，こらの手順でTrue(有効)に設定してください。 |
| 現象 |
以下のエラ，画面が表示されます。
HTTPエラ500.19 -内部服务器错误
ペ，ジに関連する構成デ，タが無効であるため，要求されたペ，ジにアクセスできません。 |
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| 楽2サ，バ |
楽2サーバに华盛顿州立大学(Windows服务器更新服务)がインストールされています。 |
サーバに华盛顿州立大学(Windows服务器更新服务)がインストールされていると楽2サーバにアクセスできません。
wsusサ，バとは別の環境に楽2サ，バを構築してください。 |
| 現象 |
以下のエラ，画面が表示されます。
服务不可用
HTTP错误503。业务不可用。 |
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| 楽2サ，バ |
インターネットインフォメーションサービス(IIS)のアプリケーションプール“Raku2AppPoolが動作していません。 |
インターネットインフォメーションサービス(IIS)のアプリケーションプール“Raku2AppPoolの状態を確認して,停止している場合は,開始してください。
開始状態でもこのエラー画面が表示される場合は,楽²ライブラリクライアントサーバを再インストールしてください。
※再ンストルしても登録済みのデタは保持されます。 |
| 現象 |
| バ▪▪ンダ管理画面(ブラウザ画面)のバ▪▪ンダ表示部分に，何も表示されません。 |
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| 楽2サ，バ |
インターネットインフォメーションサービス(IIS)のアプリケーションプールRaku2AppPoolの設定で”32ビットアプリケーションの有効化”が假(無効)になっています。 |
错误(無効)になっている場合は，こらの手順でTrue(有効)に設定してください。 |
| クラ@ @アント |
未対応のWebブラウザを使用しています。 |
使用できるWebブラウザは,Internet Explorer®11と,微软边缘(*)のみです。
谷歌Chromeには対応していません。
(*)微软边缘をお使いになるには,IEモードに対応した微软边缘と楽²ライブラリクライアントサーバV5.0L52(アップデートパック16)以降,およびそれに対応する楽²ビューアが必要です。また，利用には事前設定が必要です。詳しくは”ieモド設定手順書を参照してください。 |
| Microsoft EdgeのIEモ，ドが正しく設定されていません。 |
Microsoft Edgeで利用するには，IEモ，ドの設定を行う必要があります。「ieモド設定手順書を参照して，即モ，ドの設定を確認してください。 |
バインダ管理画面(ブラウザ画面)は表示されますが,画面を操作すると正常に動作しない場合には,以下を参照してください。
| 現象 |
| “更新/上級へ”ボタンをクリックすると“プログラム内部エラが発生しました。”[50001] "のエラ，画面が表示されます。 |
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| 楽2サ，バ |
楽2サーバへの楽²ライブラリクライアントサーバのインストールフォルダパスに日本語が含まれている可能性があります。 |
楽2サーバへの楽²ライブラリクライアントサーバのインストールフォルダパスに日本語が含まれていると正常に表示できない場合があります。
日本語を含まないフォルダに楽2サバを再ンストルしてください。 |
| インターネットインフォメーションサービス(IIS)のアプリケーションプールRaku2AppPoolの設定で”32ビットアプリケーションの有効化”が假(無効)になっています。 |
错误(無効)になっている場合は，こらの手順でTrue(有効)に設定してください。 |
| 現象 |
| “ンストル”ボタンをクリックすると，http画面が表示されます。 |
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| 楽2サ，バ |
楽²ラ。 |
楽²ラ。
※再ンストルしても登録済みのデタは保持されます。 |
| 現象 |
| バインダをダブルクリックすると,”他でバインダが更新/移動/削除されたため,指定のページが見つかりませんでした。ブラウザを最新の情報に更新した後，再度実行してください。のエラ，メッセ，ジが表示されます。 |
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| 楽2サ，バ |
楽²ライブラリのデータ格納先を既定の場所から変更している環境でサーバー移行を行ったときに,この現象が発生することがあります。 |
楽²ライブラリのデータ格納先を既定の場所から変更している場合,変更後のデータ格納先のパスがインターネットインフォメーションサービス(IIS)の設定に反映されていない場合があります。
こらの手順で(iis)。 |
| 現象 |
| バ▪▪ンダをダブルクリックすると，”バ▪▪ンダを開くことができません。[27005] "のエラ，画面が表示されます。 |
| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| クラ@ @アント |
楽²ビュアがンストルされていません。 |
バインダ管理画面(ブラウザ画面)左側の”インストール”ボタンをクリックして,楽²ビューアをインストールしてください。 |
| 楽²ビュアをンストルした後，バンダ管理画面(ブラウザ画面)を再起動していません。 |
楽²ビュアをンストルしたときには，バンダ管理画面(ブラウザ画面)を再起動してください。 |
| 网址ブラウザのセキュリティ設定により表示できない可能性があります。 |
こらの手順で楽2サバをWebブラウザの信頼済みサトに登録してください。 |
| 現象 |
バ@ @ンダをダブルクリックすると，以下のメッセ@ @ジが表示されます。
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| 原因と対処 |
| コンピュ，タ |
原因 |
対処 |
| クラ@ @アント |
²。 |
楽2サバをアップデトした場合は，楽²ビュアのアップデトが必要な場合があります。
バインダ管理画面(ブラウザ画面)の”インストール”ボタンをクリックして,楽²ビューアを更新してください。 |
ActiveXの設定の確認方法(注意)Microsoft Edge(IEモ，ド)をお使いの場合でも，以下の手順でご確認ください。
- Internet Explorer®を開き，楽2サ，バに接続します。
- [インターネットオプション]を開き,[セキュリティ]タブ——(このゾーンのセキュリティのレベル]の[レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックします。
- [ActiveXコントロールとプラグイン]で[ActiveXコントロールとプラグインの実行]を[有効にする]を選択し,[好]ボタンをクリックします。
楽2サバを信頼済みサトに追加する方法
- コントロ，ルパネルから" e - mail, e - mail, e - mail, e - mail, e - mail, e - mail, e - mail "を実行します。
※コントロ，ルパネルの開き方は，ご利用のosによって異なります。
- [セキュリティ]タブ-[セキュリティ設定を表示または変更するゾーン]の中から[信頼済みサイト]を選択して,[サイト]ボタンをクリックします。
- “このWebサトをゾンに追加する”の入力域に楽2サバのURLが設定されているかを確認します。設定されていない場合は入力します。
- [追加]ボタンをクリックすると，“Webサト”欄に楽2サバが追加されます。
- “このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする”のチェックが無効になっていることを確認します。
- 楽2サ，バが追加されたことを確認して[閉じる]をクリックします。
楽²ラiis設定を確認する
- [コントロールパネル]の[管理ツール]から[インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャー]を選択します。
- 左ペインの[サイト]-[默认网站]- [Raku2lib] [DocumentRoot]を選択して,右ペインの[詳細設定…]をクリックします。
- 詳細設定画面の”物理パス”が楽²ライブラリクライアントサーバのデータ格納先になっているかを確認します。異なっている場合は正しいパスを指定して[ok]をクリックします。
アプリケ，ションプ，ルの設定を確認する
- [コントロールパネル]の[管理ツール]から[インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャー]を選択します。
- 左ペインの[アプリケーションプール]を選択すると,中央ペインに”アプリケーションプール”画面が表示されますので,“Raku2AppPoolを選択して,右ペインの[詳細設定…]をクリックします。
- 詳細設定画面が開きますので,“32ビットアプリケーションの有効化”が“True”になっていることを確認します。この値が" False "になっている場合は" True "に変更して[OK]をクリックします。
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