理光被Gartner定位^®在它的魔法象限^™的数码办公场所外判服务

东京，2023年3月22日-理光公司再次庆祝被高德纳公司定位为全球外包数字工作场所服务(ODWS)的魔力象限，2023年^{* 1、2}报告。理光是位于这个神奇象限内的17家公司之一。

高德纳提到:“ODWS的主要目标是为员工提供集成和无处不在的数字工作场所(DW)服务，以提高他们的敬业度、生产力和数字灵活性，以支持组织的数字业务战略。”数字工作场所服务战略是一种商业战略，它利用吸引人的直观工作环境来提高员工的数字灵活性——应用技术来提高业务能力的雄心和能力。188金宝慱官网登录

Gartner根据ODWS领域愿景完整性和执行能力的评估标准对提供商进行了评估。这项评价包括下列领域:

• 对终端用户的远程支持(以前是服务台)
• 终端用户设备支持(以前是现场服务支持)，包括支持台式机、笔记本电脑、移动设备、ODWS物联网、外围设备自动售货机、智能储物柜、支持亭和基于增强现实(AR)的支持
• 为物理和虚拟设备(PCaaS、DaaS和VDI)提供PC供应
• 以ux为中心的服务和体验级别协议(XLAs)
• 使用自愈分析和基于人工智能的自动化
• 改变用户体验和提高业务成果的服务

理光通过广泛的解决方案为全球客户的混合劳动力提供支持。这包括业务流程管理、网络安全、图形通信、云和基础设施解决方案和服务，以及数字体验和数字工作空间启用。

* 1

Gartner，外包数字工作场所服务的魔力象限，作者:Daniel Barros, DD Mishra, Biswajit Maity和Karl Rosander, 2023年3月13日。

* 2

虽然这个神奇象限涵盖了有能力向客户交付全球ODWS的服务提供商，但并非所有国家都包括在内，因为它们的独特特征使服务提供商具有本地交付能力。中国、日本和巴西就是这样的国家。